Datenschutzrichtlinie von Felixspin

Um den Zugang zu unserer Plattform zu ermöglichen, erheben wir bestimmte Datenkategorien, die der Art der angebotenen Dienste angemessen sind:

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Nachname, Geburtsdatum (zur Altersverifizierung ab 18 Jahren), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse.

Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und Verlauf der Interaktionen mit den Seiten der Website.

Transaktionsdaten: Verlauf von Einzahlungen, Auszahlungen, getätigten Wetten und verwendeten Zahlungsmethoden (sicher verarbeitet und teilweise unkenntlich gemacht).

Kommunikation und Support: Aufzeichnungen von Interaktionen mit dem Kundenservice, einschließlich gesendeter E-Mails und Chat-Protokolle.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage einer gültigen Rechtsgrundlage:

Vertragserfüllung: Unerlässlich für die Erstellung des Kontos, die Bereitstellung der angeforderten Dienste und die Abwicklung von Transaktionen.

Gesetzliche Verpflichtung: Erforderlich zur Einhaltung der geltenden Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), Betrugsprävention und Altersverifizierung (ab 18 Jahren).

Berechtigtes Interesse: Wird zur Verbesserung der Sicherheit der Plattform, zur Verhinderung von Missbrauch und zur statistischen Analyse der Serviceleistung verwendet.

Einwilligung: Explizit erforderlich für Direktmarketingzwecke und für die Verwendung von nicht wesentlichen Cookies.

Die gesammelten Informationen werden für folgende Zwecke verarbeitet:

Aktivierung, Verwaltung und Schutz des Benutzerkontos.

Schnelle und sichere Abwicklung von Finanztransaktionen.

Bereitstellung eines effizienten und personalisierten Kundensupports.

Identifizierung und Sperrung verdächtiger Aktivitäten, Betrug oder Verstöße gegen die Plattformregeln.

Versand von Servicekommunikationen oder, nach vorheriger Zustimmung, von Werbeangeboten im Zusammenhang mit unseren Diensten.

Wir verfolgen eine zeitlich begrenzte Aufbewahrungsrichtlinie. Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke unbedingt erforderlich ist, oder für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer in Italien. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Informationen sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Personenbezogene Daten werden niemals an Dritte verkauft. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an autorisierte Parteien:

Dienstleister: Zahlungsabwickler, Cloud-Dienstanbieter und Analysetools, die unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen tätig sind.

Zuständige Behörden: Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können Informationen zu Betrugsermittlungen oder zum Schutz rechtlicher Rechte an Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden weitergegeben werden.

Sollten Daten auf Server oder an Anbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden müssen, stellen wir sicher, dass diese Übertragungen durch angemessene Schutzmaßnahmen gesichert sind, wie z. B. die Annahme von Standardvertragsklauseln, die ein mit dem europäischen vergleichbares Schutzniveau gewährleisten.

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen SSL-Verschlüsselung für Datenübertragungen und Protokolle mit eingeschränktem Zugriff. Kein Online-System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren; daher werden die Nutzer gebeten, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren.

Benutzer genießen spezifische Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

Zugriff: Anforderung einer Kopie der von uns gespeicherten Daten.

Berichtigung: Ungenaue oder unvollständige Informationen korrigieren.

Löschung: Anforderung der Löschung von Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Widerspruch und Einschränkung: Der Verarbeitung widersprechen oder unter bestimmten Umständen deren Einschränkung beantragen.

Portabilität: Erhalt der Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

Um Ihre Rechte auszuüben oder um Klärung zur Datennutzung zu bitten, können Sie unser engagiertes Team kontaktieren, indem Sie an die E-Mail-Adresse schreiben: [email protected]. Wir werden auf alle Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

Diese Richtlinie kann periodischen Überarbeitungen unterliegen. Wesentliche Änderungen werden vor Inkrafttreten durch eine Mitteilung auf der Plattform oder per E-Mail bekannt gegeben.