Informativa sulla Privacy di Felixspin

Per fornire l'accesso alla nostra piattaforma, raccogliamo specifiche categorie di dati, proporzionate alla natura dei servizi offerti:

Dati di identità e contatto: Nome, cognome, data di nascita (per la verifica dell'età minima di 18 anni), indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza.

Dati di utilizzo e dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso e cronologia delle interazioni con le pagine del sito.

Dati di transazione: Storico dei depositi, prelievi, scommesse effettuate e metodi di pagamento impiegati (elaborati in modo sicuro e parzialmente oscurati).

Comunicazioni e supporto: Registrazioni delle interazioni con il servizio clienti, incluse le email inviate e i log delle chat.

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente in presenza di una valida base giuridica:

Esecuzione del contratto: Indispensabile per la creazione dell'account, la fornitura dei servizi richiesti e la gestione delle transazioni.

Obbligo legale: Necessario per adempiere alle normative vigenti in materia di antiriciclaggio (AML), prevenzione delle frodi e verifica dell'età (18+).

Legittimo interesse: Utilizzato per migliorare la sicurezza della piattaforma, prevenire abusi e analizzare statisticamente le prestazioni dei servizi.

Consenso: Richiesto esplicitamente per finalità di marketing diretto e per l'impiego di cookie non essenziali.

Le informazioni raccolte vengono processate per le seguenti finalità:

Attivare, gestire e proteggere l'account utente.

Elaborare operazioni finanziarie in modo rapido e sicuro.

Fornire un'assistenza clienti efficiente e personalizzata.

Identificare e bloccare attività sospette, frodi o violazioni delle regole della piattaforma.

Inviare comunicazioni di servizio o, previo consenso, offerte promozionali inerenti ai nostri servizi.

Adottiamo una politica di conservazione limitata nel tempo. I dati personali vengono mantenuti per il periodo strettamente necessario all'esecuzione delle finalità descritte, o per il tempo richiesto da specifici obblighi di legge previsti in Italia. Al termine del periodo di conservazione, le informazioni verranno cancellate in modo sicuro o rese irreversibilmente anonime.

I dati personali non vengono mai venduti a terzi. La condivisione avviene esclusivamente con soggetti autorizzati:

Fornitori di servizi: Processori di pagamento, fornitori di servizi cloud e strumenti di analisi, i quali operano sotto rigidi accordi di riservatezza.

Autorità competenti: Qualora richiesto dalla legge, le informazioni potrebbero essere condivise con forze dell'ordine o enti regolatori per indagini su frodi o tutela dei diritti legali.

Qualora i dati debbano essere trasferiti verso server o fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiremo che tali trasferimenti siano protetti da adeguate misure di salvaguardia, come l'adozione di clausole contrattuali standard, assicurando un livello di protezione equiparabile a quello europeo.

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tali misure includono la crittografia SSL per le trasmissioni di dati e protocolli di accesso limitato. Tuttavia, nessun sistema online può garantire una sicurezza assoluta; pertanto, l'utente è invitato a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali.

Gli utenti godono di diritti specifici in relazione ai propri dati personali:

Accesso: Richiedere una copia dei dati in nostro possesso.

Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete.

Cancellazione: Chiedere l'eliminazione dei dati, qualora non sussistano obblighi legali di conservazione.

Opposizione e Limitazione: Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione in circostanze specifiche.

Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti sull'utilizzo dei dati, è possibile contattare il nostro team dedicato scrivendo all'indirizzo email: [email protected]. Risponderemo a tutte le richieste nei tempi previsti dalla normativa vigente.

La presente informativa può essere oggetto di revisioni periodiche. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sulla piattaforma o via email prima che diventino effettive.